श्री. काँग यांनी नमूद केले की, जॉय फाउंडेशन ही एक तरुण आणि गतिमान कंपनी आहे आणि आम्हाला एका प्रगतीशील, सकारात्मक आणि सक्रिय मानसिकतेची गरज आहे. ही वृत्ती केवळ आमच्या शिकण्याच्या दृष्टिकोनातूनच नव्हे, तर आम्ही आमच्या ग्राहकांना सेवा देण्याच्या पद्धतीच्या प्रत्येक तपशिलातही दिसून येते.

ग्राहकांच्या मागणीनुसार मऊ खेळणी (प्लश टॉय) तयार करणारी कंपनी म्हणून, जॉय फाउंडेशन सातत्याने विचारपूर्वक केलेले डिझाइन, काळजीपूर्वक निवडलेले साहित्य, उत्कृष्ट कारागिरी आणि तत्पर सेवेवर भर देते. डिझाइनच्या प्रत्येक तपशिलापासून ते आमच्या ग्राहकांशी होणाऱ्या प्रत्येक संयमी संवादापर्यंत, आम्ही उच्च दर्जा आणि अधिक सर्जनशीलतेचा ध्यास घेण्यास कटिबद्ध आहोत. ज्याप्रमाणे आम्ही आमच्या कर्मचाऱ्यांना सतत शिकत राहण्यासाठी प्रोत्साहित करतो, त्याचप्रमाणे आम्ही आमची उत्पादने आणि सेवा सुधारण्यासाठीही सतत प्रयत्नशील असतो.